Wer eine User Experience und dazugehörige Software entwickelt und gestaltet, gestaltet damit ganze Systeme und sollte dabei Informationsarchitektur nicht außen vor lassen. Denn: Innerhalb dieser Systeme gilt es Komponenten zu etablieren, die die relevanten Informationen transportieren. Geschieht das ohne Konzept und in entsprechendem Umfang, entsteht Chaos – in jedem Falle aber entsteht ein komplexes Geflecht…